Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Perkhidmatan f88

Laman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengawal hubungan antara anda dan f88, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPolisi KukiSyarat Akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
f88 Rangka Undang-Undang Perkhidmatan f88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau polisi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab oleh pihak yang bertanggungjawab dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan polisi privasi, hak pengguna atau terma akaun ke alamat e-mel khusus kami dan terima maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mendesak tentang terma penggunaan atau status akaun anda, tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Lawati bahagian Bantuan dalam platform f88 untuk mengakses dokumen polisi penuh, borang aduan rasmi dan panduan langkah demi langkah berkaitan hak anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. f88 menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda sepanjang masa, sama ada semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go atau mengakses…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah disimpan tanpa enkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun f88 pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera melalui e-mel jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan polisi atau privasi dikendalikan oleh pasukan pematuhan dalaman kami. Kami memberi respons bertulis kepada setiap aduan formal dalam masa yang ditetapkan oleh polisi perkhidmatan kami.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna f88 untuk memudahkan anda mendapat jawapan dengan cepat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, meminta pemadaman data dan menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan f88 dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

f88 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Selepas penutupan, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan sebelum dipadam secara kekal mengikut polisi penyimpanan kami.

Kami menggunakan tiga kategori kuki: kuki penting untuk fungsi asas laman, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengawal kuki analitik dan pilihan melalui tetapan akaun.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Bantuan platform f88. Setiap aduan privasi diterima dan dijawab secara bertulis oleh pegawai pematuhan kami dalam masa yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim f88 App Rezeki Tersembunyi Peti Misteri